버그 리포트 모범 사례
버그 리포트를 작성하기 전에 최신 버전의 CAM 시스템을 사용하고 있는지 확인하십시오.
최신 버전이 아니라면 먼저 업데이트하십시오.
최신 버전에서도 문제가 발생하는 경우, 가능한 한 많은 정보를 제공해 주시면 큰 도움이 됩니다.
정보가 많을수록 문제를 해결할 가능성이 높아지며, 이메일 주고받기에 소요되는 시간도 줄일 수 있습니다.
버그 리포트 모범 사례는 다음과 같습니다:
먼저 CAM 시스템을 업데이트하십시오!
문제에 대한 텍스트 설명: 정확히 어떤 문제인지, 어떤 단계에서 발생하는지 기술합니다.
문제를 보여주는 스크린샷을 첨부합니다.
화면 녹화 영상을 첨부합니다 (파일이 큰 경우 Google Docs, Dropbox 또는 기타 클라우드 저장소에 업로드한 후 URL을 제공하십시오).
가능한 경우 CAM 시스템 프로젝트 파일과 로그를 첨부하십시오 (프로그램 창에서 티켓을 생성하면 자동으로 첨부됩니다).
이메일을 수시로 확인하십시오. 추가 정보가 필요한 경우 서비스 데스크에서 알림을 보내드립니다.